今年第1号台风“蝴蝶”于6月14日中午登陆广东省湛江市，叠加台风环流、季风加强等因素，6月16日以来，广东省大部分地区降水明显，部分地区出现灾情，其中，肇庆市怀集县出现超百年一遇洪水。广东金融监管局高度重视，认真贯彻落实金融监管总局和广东省委、省政府工作部署要求，及时指导辖内金融监管分局、支局和保险机构迅速开展台风强降雨防范应对和保险理赔，切实发挥保险业在事前防灾、事中减灾、事后救灾全流程风险管理的功能作用。截至6月20日上午，全辖保险业累计接报案1.87万件，已支付保险赔款6043.28万元，其中预付赔款2785.69万元。
靠前指导强化责任担当
局党委切实履行主体责任，加强对金融支持防汛救灾、做好金融服务保障工作的统筹部署。局主要负责同志第一时间前往受灾最严重的肇庆怀集县，实地查看当地受灾救灾情况，召开专题座谈会，指导怀集金融监管支局和县域金融机构做好防汛救灾及金融服务保障工作，推动金融支持防汛救灾工作责任层层落实，切实做到守土有责、守土负责、守土尽责。省局分局密切协同，指导省、市、县三级保险机构集中力量，调配资源，提升应急救灾处置能力。
迅速组织保险行业做好全力应对
一是密切关注省防总应急响应情况。台风及强降雨过程中，紧盯气象部门发布的信息以及省防总应急响应情况，加强预判，明确行业灾害应对工作重点。二是开展行业灾害预警提醒。迅速下发提醒信息，要求各监管分局和保险机构要提高政治站位，及时启动大灾应急响应，做好监测预警和防灾减损工作，根据地方灾情实际积极统筹调配全省资源，备足理赔查勘救援人员、车辆，协力做好台风预警防御和保险理赔服务工作。三是加强对重点地市分局指导。密切关注灾情进展，及时对接湛江、云浮、肇庆等分局，推动分局指导属地保险行业做好台风应对准备工作，汇总报送最新灾情信息，立足灾情实际指导保险机构做好当地救援理赔服务。
统筹做好灾前灾中防灾减灾救灾
及时开展灾前预警。保险机构及时制作预警宣传材料，将台风预警与防灾避险措施通过APP、微信、手机短信等方式精准发送。重点开展风险排查，做好灾前风险勘验走访，为重点客户制定发放防灾减损操作手册，指导企业做好风险排查防范工作。如平安财险为374家重点企业提供了现场风险排查服务，发放防灾物资5781套。协助农业抢收，通过组建抢收队、协调调配收割机、烘干机等农机设备等方式抢收农作物，最大限度帮助农户降低灾害损失。如太保财险在台风登陆前投入抢收车辆387车次用于农业种植救灾抢收。截至6月20日上午，辖内保险机构累计发送台风预警信息超2118.77万条，开展企业现场摸排走访760家次，发现风险隐患275处，累计投入服务人员超7719人次、查勘救援车辆3489辆次、无人机290架次，投入防灾减灾物资61.78万元。
第一时间启动车险大灾互认应急响应机制
6月11日，广东保险业先行启动车险大灾互认应急机制，首次启用“广东大灾互认救助APP”，按照统一防御、统一施救、统一查勘、统一定损部署，有效提升灾害期间车险处置效率。重点做好灾前防御强化协同，平安财险、人保财险、太保产险、国寿财险、中华财险等五家机构协同分工，按片区对全省1090个易涝点、水淹黑点开展全面防御巡查。如在肇庆怀集，行业与交警部门紧密配合，加强低洼路段排查，协助转移车辆超过200台，并对多个小区地下车库进行清空和防水加固。灾后定损互认方面，针对目前强降雨带来的水淹问题，肇庆、茂名、阳江、东莞、中山、云浮等6个地市已启动定损互认，目前已对2470件水浸案件开展定损互认，实现高效赔付。
及时开展灾后理赔，做到应赔尽赔、早赔快赔
按照能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔的原则，开通绿色理赔通道，简化理赔资料和流程，提升查勘理赔效率。如人保财险湛江分公司及时启动理赔应急预案，在台风来临前已向养殖户支付首笔海洋牧场预赔付143万元；中华财险湛江中支在接到报案22分钟内完成首笔车险赔付。此外，其他农险机构集中调配理赔资源，加大对受灾水果、水产、水稻、玉米等受灾标的的查勘定损力度，切实加快理赔进展。截至6月20日上午，全辖保险业累计接报案1.87万件，估损金额4.39亿元，已支付保险赔款6043.28万元（含预付赔款2785.69万元）。其中，农业保险接报案2472件，已支付赔款1130.32万元；车险报案1.44万件，已支付赔款2564.86万元；巨灾指数保险预付2000万元，其中，肇庆市1200万元、茂名800万元。怀集县保险机构接报案1709件，估损金额2927.04万元，随着积水退去，保险理赔进展将进一步加快。
下一步，广东金融监管局将继续按照金融监管总局和广东省委、省政府有关部署，认真落实灾害事故应急处置工作要求，以钉钉子精神进一步做好强降雨应对工作。一是与省政府应急部门保持沟通。从全省层面掌握灾情变化，及时反馈保险行业参与救灾理赔情况。二是加强与分局、支局沟通联系，密切关注各地灾情变化和保险报损理赔情况，共同指导保险行业做好后续查勘定损理赔，做到“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”。三是加强对省公司的督促指导，调配全省资源集中力量支援受灾严重地区，按照既定应预案，把做好灾后保险理赔和助力灾后恢复作为当前最重要的任务，切实发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能作用。
来源：国家金融监督管理总局广东监管局
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